İptal ve İade Politikası

bodrumapartvilla.com olarak misafirlerimizin esnek planlama yapabilmesi için açık ve adil bir iptal-iade politikası uyguluyoruz. Aşağıdaki kurallar tüm villa, apart, tekne, araç, transfer ve tur rezervasyonları için geçerlidir.

1. Ücretsiz İptal

Tatil giriş tarihinize 7 gün veya daha öncesinde iptal eder veya rezervasyonunuzu başka bir tarihe ertelerseniz, ödediğiniz tutar herhangi bir kesinti yapılmadan tam olarak iade edilir.

2. Kademeli Kesinti

• 4-6 gün kala iptal: Toplam ücretin %50'si iade edilir.
• 1-3 gün kala iptal: Toplam ücretin %25'i iade edilir.
• Giriş günü veya sonrası iptal / no-show: İade yapılmaz.

3. Minimum Kalış Kuralları

• Villalar: Yüksek sezonda (Haziran-Eylül) minimum 5 gece konaklama uygulanır.
• Apartlar: Yüksek sezonda minimum 3 gece, düşük sezonda 2 gece.
• Hafta sonu (Cuma-Pazar) tek başına rezervasyon villalar için açık değildir.

4. Mücbir Sebepler

Uçuş iptalleri, sağlık raporlu acil durumlar, doğal afet veya resmi yasaklar gibi mücbir sebeplerde belgelendirme şartıyla 7 gün kuralı aranmaksızın tam iade veya tarih değişikliği yapılır.

5. Erken Çıkış

Konaklamaya başladıktan sonra erken çıkış yapmanız hâlinde, kullanılmayan gecelerin ücreti iade edilmez. İstisnai durumlarda taleplerinizi değerlendiriyoruz; lütfen yöneticinizle görüşün.

6. Konut Değişikliği

Konutun kullanılamaz hâle gelmesi (su/elektrik kesintisi, beklenmeyen arıza vb.) durumunda öncelikle eşdeğer veya üst kategoride bir konut sunulur. Değişiklik mümkün değilse kalan günler için tam iade yapılır.

7. İade Süresi

Onaylanan iadeler, ödeme aldığımız bankaya bağlı olarak 3-10 iş günü içinde hesabınıza yansır. Uluslararası havalelerde bu süre 7-15 iş gününe uzayabilir.

8. Tekne, Araç ve Transfer Hizmetleri

• Tekne ve tur: Hava koşulları nedeniyle iptal edilen rezervasyonlarda tam iade veya başka güne kaydırma yapılır.
• Araç kiralama: Teslim alımdan 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal. Sonrasında bir günlük kiralama bedeli alınır.
• Transfer: 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal. Daha geç iptallerde %50 kesinti uygulanır.

9. İptal Talebi Nasıl Gönderilir?

İptal taleplerinizi yazılı olarak info@bodrumapartvilla.com adresine veya WhatsApp üzerinden iletmeniz yeterlidir. Ad-soyad, rezervasyon tarihi ve iptal sebebini belirtin.